Begrenzte Anruferinformationen in Microsoft Teams? Wie XRMFusion dieses Kernproblem lösen kann, erfahren Sie hier.
Effiziente Kommunikation wird immer mehr zum kritischen Erfolgsfaktor in der Unternehmenswelt. Microsoft Teams, ein zentrales Tool für die Zusammenarbeit in vielen Unternehmen, stößt jedoch bei der Verwaltung detaillierter Kontaktinformationen an seine Grenzen. Hier setzt XRMFusion an, eine innovative Lösung, die speziell entwickelt wurde, um Microsoft Teams durch eine tiefe Integration mit Customer Relationship Management (CRM)-Systemen zu erweitern.
Microsoft Teams hat sich als unverzichtbares Werkzeug für die Zusammenarbeit etabliert. Doch trotz seiner weitreichenden Nutzung bietet Teams nur eingeschränkte Möglichkeiten, umfassende Details über Anrufer zu erfassen. Dies führt oft zu suboptimalen Kundenerfahrungen, da Mitarbeiter im Kundenkontakt nicht immer den vollen Kontext ihrer Gesprächspartner kennen. Die Herausforderung für IT-Abteilungen, globale Kontakt-Datenbanken einzurichten, verschärft dieses Problem zusätzlich.
XRMFusion ist mehr als nur eine Anwendung; es ist eine transformative Erweiterung für Microsoft Teams. Durch die Integration mit CRM-Systemen ermöglicht XRMFusion den nahtlosen Zugriff auf umfangreiche Kundeninformationen direkt innerhalb der Teams-Oberfläche. Dies erleichtert die Interaktion und verbessert die Qualität des Kundenservice erheblich.
Einblicke von Anrufern sind in Teams bislang nur beschränkt möglich, was eine effiziente Kundeninteraktion erschwert. XRMFusion zeigt Ihnen...
Erfahren Sie alles über unsere wegweisende Lösung, um auch Ihre Kommunikation auf das nächste Level zu heben: mit Unified Communications!
Traditionell, Microsoft Teams oder Hybrid? Wir haben ein kostenfreies Whitepaper erstellt – für alle, die sich fragen, welche Telefonanlage zu ihrem...